Kees Postma
Medeoprichter en directeur · Consumentenmarkt, marketing en ICT
Kees Postma is medeoprichter en directeur van MEIPOS LED verlichting. Na twaalf jaar in de verzekeringsbranche, waarvan vijf jaar als zelfstandig ondernemer, richtte hij in 2008 samen met Meilo Meindertsma MEIPOS op.
Binnen MEIPOS richt Kees zich vooral op de consumentenmarkt, marketing, ICT en de webshop. Daarbij staat de informatiebehoefte van de klant centraal: bezoekers moeten kunnen begrijpen wat een product doet, voor welke toepassing het geschikt is en welke keuze het beste bij hun situatie past.
Naast de ontwikkeling van de webshop werkt Kees samen met fabrikanten aan een actueel assortiment waarbij kwaliteit, praktische toepasbaarheid en een eerlijke prijs belangrijk zijn.
Expertise en werkzaamheden
- Consumentenmarkt en e-commerce
- Webshopontwikkeling en gebruiksvriendelijkheid
- Productinformatie en keuzehulp
- Online marketing en vindbaarheid
- ICT en digitale processen
- Assortimentsontwikkeling en productselectie
- Klantcommunicatie en service
Van technische informatie naar een duidelijke keuze
LED-verlichting kan technisch behoorlijk complex zijn. Lichtkleur, fitting, dimbaarheid, spanning, IP-waarde en compatibiliteit bepalen allemaal of een product geschikt is voor een bepaalde toepassing.
Kees richt zich binnen MEIPOS daarom sterk op de manier waarop technische productinformatie wordt uitgelegd. Het doel is niet om specificaties weg te laten, maar om ze begrijpelijk te maken voor klanten die niet dagelijks met LED-verlichting werken.
Die aanpak komt terug in productpagina’s, keuzehulpen, categoriepagina’s en kennisartikelen: eerst duidelijk maken wat een klant moet weten om een goede keuze te kunnen maken, met technische verdieping beschikbaar waar die nodig is.
Webshop, marketing en ICT
De webshop vormt een belangrijk onderdeel van MEIPOS. Kees houdt zich bezig met de ontwikkeling en verbetering van de online klantreis: van navigatie en zoeken tot productinformatie, bestellen en service na aankoop.
Daarbij kijkt hij niet alleen naar techniek of vormgeving, maar vooral naar de vraag of bezoekers snel kunnen vinden wat ze zoeken en voldoende informatie krijgen om met vertrouwen een keuze te maken.
Ook online marketing en vindbaarheid vallen binnen zijn werkzaamheden. Daarbij is het uitgangspunt dat marketing moet aansluiten op de daadwerkelijke behoefte van de klant en op producten die MEIPOS ook inhoudelijk goed kan ondersteunen.
Assortiment en productinformatie
Een groot assortiment is alleen waardevol als producten daadwerkelijk iets toevoegen. Kees is betrokken bij de selectie en presentatie van producten voor met name de consumentenmarkt.
Daarbij wordt onder andere gekeken naar:
- kwaliteit en betrouwbaarheid;
- praktische toepasbaarheid;
- prijs-kwaliteitverhouding;
- duidelijk onderscheid ten opzichte van bestaande producten;
- beschikbaarheid van correcte technische informatie;
- vragen die klanten in de praktijk over het product stellen.
De ervaringen uit klantenservice, webshopdata en productvragen worden gebruikt om productinformatie en assortiment verder te verbeteren.
Zijn uitgangspunt: goede productinformatie moet een klant helpen kiezen, niet alleen zoveel mogelijk specificaties tonen.
Kees probeert complexe informatie zo praktisch mogelijk te maken. Niet iedere klant hoeft alle technische details te kennen, maar wel de informatie die nodig is om te bepalen of een product bij de toepassing past.
Artikelen en kennisbijdragen
Vanuit zijn ervaring met LED-verlichting, e-commerce en klantcommunicatie draagt Kees bij aan de kennisartikelen van MEIPOS. Daarbij ligt de nadruk op begrijpelijke uitleg, productkeuze en praktische informatie waarmee consumenten en zakelijke klanten zelfstandig een betere keuze kunnen maken.